理論基礎(chǔ)
經(jīng)典冰山理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)、個(gè)性、價(jià)值觀等不易被直接觀察,且具有相對(duì)穩(wěn)定的心理特點(diǎn)是影響人才績(jī)效的主要內(nèi)在因素。這一觀點(diǎn)被廣泛證明同樣適用于銷(xiāo)售人才群體。冰山模型是MTS銷(xiāo)售人才潛能評(píng)估測(cè)驗(yàn)的底層架構(gòu)理論;測(cè)驗(yàn)維度則主要依據(jù)馬斯洛需求層次理論及人業(yè)互擇理論;職業(yè)價(jià)值觀與人格因素理論。